Nell’anno corrente gli obiettivi strategici mirano a un miglioramento qualitativo complessivo: dunque un perfezionamento dei fini istituzionali primari dell’Azienda, dalla fornitura di servizi all’organizzazione delle manifestazioni.  

Priorità per il 2008 è rappresentato dallo sviluppo degli ambiti di servizi ritenuti “centrali”. Punto fondamentale è considerata l’assistenza all’ospite, già potenziata attraverso l’incremento di personale preposto all’incarico e frequenti corsi di formazione degli addetti al fine di garantire un servizio più professionale e celere. Nel 2007 lo sportello informazioni è rimasto aperto per 362 giorni accogliendo 70.000 persone. Visite guidate con nuovi percorsi e (dal 2009) l’offerta di audioguide svilupperanno il settore relativo alle visite guidate.

Anche nel 2008 l’Azienda continuerà a percorre la strada dell’offerta di servizi agli esercizi pubblici. Lo farà con la distribuzione mensile di materiale informativo (depliant, manifesti…), il periodico invio di e-mail e newsletter, la creazione di pacchetti-soggiorno legati alle peculiarità del territorio.

Altro ambito operativo centrale rimane l’organizzazione di eventi. L’anno passato sono state sono state cento le manifestazioni nel cui allestimento l’Azienda è stata coinvolta, settanta delle quali in qualità di organizzatore principale. Nel calendario 2008 di eventi alla cui organizzazione l’ente partecipa figurano fra gli altri appuntamenti affermati come le corse rusticane dei cavalli Haflinger, la Festa dell’Uva – entrambe iniziative per le quali è previsto un ulteriore sviluppo -, le Settimane Musicali Meranesi, il Natale a Merano (mercatino).

Non ultimo, l’Azienda anche in futuro proseguirà nella fornitura di servizi per terzi – attraverso attività di pubbliche relazioni, sponsorizzazioni, promozione – così come a distribuire informazioni con vari stampati e per mezzo di Internet. In particolare questi ultimi settori sono stati rilanciati nel corso del 2007. Significativi sforzi sono stati profusi nella valorizzazione degli stampati: complessivamente 408.500 copie di 12 diversi prodotti, tra cui la Guida ufficiale alla città e alla ristorazione profondamente ripensata e rinnovata. Anche Internet garantisce risultati importanti: l’anno passato il sito www.merano.eu ha registrato 385.000 contatti.

Nel 2008 l’Azienda di Soggiorno si adopererà ulteriormente per rafforzare il suo ruolo di “azienda di servizio”. Obiettivi dichiarati sono la soddisfazione ancora più puntuale ed efficiente delle esigenze dell’utenza – ospiti ma anche meranesi - e il miglioramento dei tempi di reazione rispetto ai rapidi mutamenti del mercato turistico.